银行业协会发倡议书
来源：京华网 时间：2008-01-17 点击：
为切实做好奥运期间的金融服务工作，昨天，北京市银行业协会在行业内发出倡议书，对北京地区的中外资银行提出相关要求。倡议书主要包括以下几方面：确保奥运会前奥运场馆及重点地区能够受理人民币卡和外币卡的特约商户普及率达到90%以上；奥运期间在条件成熟的地区适当延长网点临柜服务时间；设立奥运服务绿色通道，提高银行网点外币兑换业务覆盖率；确保奥运期间银行自助机具完好率不低于98%，每台机具受到24小时实时监控和维护；设立“12315”投诉处理快捷通道，使银行客户能在第一时间与相关职能部门取得联系。
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