电视购物分期付款渐成气候

来源：金融时报时间：2008-03-27 点击：

2008年1月，橡果国际推荐使用招商银行“信用卡分期付款业务”的节目在电视上播出，招商银行与橡果国际的强强合作正式展开。自去年以来，橡果国际已相继与中国银行上海分行、上海银行、交通银行、中国民生银行等一系列大型商业银行合作推出“信用卡分期付款购物业务”，开辟了分期付款的新捷径。
　　2003年，招商银行在内地第一次打出了“信用卡分期付款购物”的广告。仅仅过了几年时间，到2007年，包括民生银行、中信银行、中国建设银行在内的数十家内资银行，都将“分期付款购物”摆在了个人信贷业务的重要位置，接连推出了商场分期、邮购分期、账单分期等灵活多样的“分期付款业务”，这一举措不但催生出一种全新的销售模式，更带动了国人“先用后买”的用卡观念。
　　事实上，“分期付款”这一新型消费模式在海外已相对成熟，从欧美、日韩等电视购物发达国家的情况看，很多银行很早就介入到电视购物分期付款领域，信用卡在电视购物中应用已较为普遍。在中国，电视购物与银行的合作也正逐渐深入。
　　为了方便持卡用户办理各项业务，橡果国际和招商银行联合采用了“无卡授权”的先进技术，双方以数据专线的方式24小时密切沟通，消费者打进电话，马上就变成三方之间的沟通。招商银行可在消费者没有刷卡的情况下，几秒钟内完成对该信用卡的审核授权，消费者可当场得知审批结果。这种类似于“银行现场办公”的系统，在国内银行信息系统中处于领先地位。
　　与此同时，为保护消费者的信息安全，招商银行与橡果国际还推出了一套完备的自助语音服务（IVR）数据接入系统。招商银行在此次和橡果国际的合作中，由于IVR系统的搭建，整个过程绝对没有他人参与。此方式能最大程度地保护持卡人的信息安全。
　　值得一提的是，橡果国际打出的“信用卡分期付款购物”业务，包括三个关键词：“免手续费”、“超值特惠”、“一通电话”。“免手续费”即所有“信用卡分期付款购物”的订购人，无需承担信用卡分期的手续费或利息；“超值特惠”表明了信用卡用户能享受到更多的价格优惠；而“一通电话”是指，从“购物下单”、“授权申请”到“送货上门”，持卡人只需拨打一次订购电话即可。而在分期组合上，也为订购人提供了3期、6期、12期等三种分期方式，订购人可以根据实际需要享受到“分期付款”的优惠，使持卡人真正实现“无压消费、轻松买单”的便捷购物方式。
　　大规模的涉足电视购物业，是众多商业银行进军新兴市场的有力探索。作为新兴的商业模式，国内电视购物在行业自律、市场净化、国家监管等多重作用下正逐渐趋向理性。而伴随着社会环境、经济水平、消费心理的日渐成熟，新型销售模式和消费模式已被广泛的接受和认可，作为目前最具覆盖范围和最具传播效力的电视购物，发展潜力无疑是巨大的。
　　有业内专家指出，电视购物作为一种全新的商业模式已经得到了更多行业的认可。银行联手电视购物，将再度推动商品零售业的革命，未来会有更多的传统行业成为电视购物的合作伙伴。