各银行表示：震区受灾客户延期还款不算违约

来源：北京青年报时间：2008-05-20 点击：
标签：银行灾区抵制还款延期

　　四川地震发生后，很多灾民面临一个很现实的问题：个人贷款和信用卡透支还不上。他们担心会因此被征收罚息，同时影响个人信用记录。记者从昨天银监会组织召开的银行业抗震救灾新闻发布会上获悉，工行、农行、交行、中行等银行的高层在会上表示，对于受灾的个人贷款或信用卡客户，可以在一定期限内延期还款，减免罚息，同时承诺不把违约记录记入央行的个人征信系统。此前，民生、招行和中信银行也已宣布对受灾的信用卡持卡人采取宽限措施。

　　工行副行长张福荣表示，在5月25日之前，没有办法还款的信用卡持卡人可以拨打工行的客服电话说明情况办理延期。工行免除受灾人员和救援人员的异地取现手续费。对四川灾区无法提供身份证件而需要挂失信用卡的客户，工行可以在与客户进行相关的信息核实之后，提供挂失服务。同时工行提供无卡取款和紧急取现的业务，信用卡、准贷记卡、国际借记卡等工行卡的客户可最多紧急取现2000块钱。四川灾区牡丹信用卡客户在发卡本地工商银行ATM或营业网点使用信用卡提取现金，无论使用存款还是信用额度，都享受零取现手续费。四川灾区申请挂失业务的牡丹信用卡客户均可享受免除手续费优惠和免费补、换卡的优惠。

　　关于提高个人贷款业务，工行将根据受灾客户的身体状况，向目前仍处于还款阶段的业务提供宽限期，客户可以选择在宽限期内只还息不还本，也可以选择都不还。在三个月内，延长贷款客户的还款期限。将目前每期正常还款日后10个自然日的延期待扣期限延长到30个自然日，延期待扣期限内还款不计违约；对于5月12日灾情发生以后贷款产生违约的，不罚息；已计罚息的，进行相应调整，归还客户罚息；对违约客户暂不登记违约记录，暂不向人民银行个人信息基础数据库报送。已经报送的，予以调整。

　　农行副行长张云介绍说，该行已紧急制定地震期间业务运营应急方案，在系统网络不通的情况下，面向灾区客户办理包括小额取现和部分金融业务，尽快为客户提供查询、冻结、补单、折卡等特殊业务的操作，而且免收这些业务的工本费。同时允许四川地区信用卡客户展期还款，四川15个重灾区之外的信用卡客户，延长其还款期限1至3个月。交行副行长钱文挥表示，为加强对灾区零售信贷客户的支持，交行成都分行第一时间调整贷后工作方式，暂停向受灾地区零售信贷客户的短信、电话催收，采取合适的贷后管理方式。对受灾客户，经确认后，变更还款日期、延期付款；对受灾客户，免除罚息。对客户因受灾发生逾期的不作为不良信用记录。

　建设银行副行长朱小黄表示，从14日起，对阿坝、绵阳、德阳、广元、雅安、成都等地震灾区的个人客户，提供“抗震救灾期间受灾客户救急取款”服务，客户如果无法提供银行卡、存折等，凭有效身份证明和取款密码，可以取3000元以下的救急存款；如果客户无法提供身份证明，经工作人员核实开户信息、取款密码等要素无误后，可支取1500元以下的救急现金。据悉，在地震灾后，各银行90%以上的网点陆陆续续恢复营业。对灾区破损比较严重的网点，则开展“帐篷银行”、“汽车银行”。工行还紧急调过来100台ATM，支援四川灾区。昨天和今天两天内，农行将组成50个帐篷银行、汽车银行投入运行。