银行办信用卡为何“刁难”老人？

来源：半岛网时间：2008-01-24 点击：

    为保证出境旅游安全方便，7旬老翁陆正余专门前往有7年老交道的银行储蓄所申办双币种信用卡。3个月来，办卡申请两次被拒绝，拒办原因竟都不存在于申请表书面规定条例中。为此，陆正余专门委托储蓄所工作人员递交“抗议信”。昨日下午6时许，陆正余称银行方在电话中表示，将于今日向他当面解释并道歉。（《成都商报》1月23日）

    银行作为金融机构，设置一些审核程序，考察诸如储户资金额度和信用度等项目，再决定是否发信用卡，这是可以理解的，但陆老先生这些都符合条件，唯一让银行心里打鼓的是陆老先生的年龄，银行一拍脑袋想出了个规避风险的点子：要求陆老先生提供担保，才予以办理，这样的要求恐怕有些刁难了，甚至可以说是一种对老年人的歧视之举。

    这样的规定显然是荒唐的，难道一个人的信用度是随着他的衰老程度而降低的吗？越老的人信用度越低？这样的想法恐怕也是基于一种“有罪推定”的思维。我们也不难看出银行的逻辑，人越老，离死亡越近，一旦用户死亡，“人死帐消”，那么损失就得由银行承担。规避一定的风险是必须的，但这个风险必须来自于“信用”方面，信用卡不是人寿保险，不和年龄直接有关联，银行需要重点考察的就是信用度，除此之外，没有必要做过多要求。

    其实，从服务伦理角度来看，银行对于老年人这个群体，不仅不应该设置高门槛，而且还应该提供更多的便利，关爱老人是一个社会应有的基本道德，医院里有方便老年人的窗口、公共汽车上有老弱病残等专用席，等等这些做法，都体现了一个社会的良好风尚：对老年等弱势群体的关怀。

    老年人为社会奉献了自己的青春年华，如果最后在自己年老体衰的时候，还要接受一些歧视性的服务，这岂非让人心寒？设身处地地想一想，我们也有满鬓白发的那一天，也愿意受到这种不公平的待遇吗？我们愿意看到心酸的陆老先生将是我们的未来吗？实际上，中国已经是一个老龄化的社会里，老年人已经成了一个很大的消费群体，对此，我们的一些部门不能在社会发展之后，把老年人当包袱，我们的各行各业更应该在制定规定的时候，多想想老年人的权益，多想想给老年人提供便利。