有没有人鱼目混珠?邮递环节是否会出错?
街头办卡几多担心
信用卡的怪现状从何而来?连日来,记者走访多家银行柜台、街头摆摊点,试图从办卡源头上探知一二。
听了推销就办卡
记者扮作想要申请信用卡的客户,在工行、农行、建行、交行、招商行、广发行、中信行等多家银行办信用卡摊点进行咨询。发现这些工作人员对信用卡的认识参差不齐。虽然他们对信用卡都有一定认知,但在涉及到一些重要元素,如免息期、透支利息、罚息等如何计算时,则较为模糊。他们一般都是尽量凸显信用卡的好处,并以一些赠品来吸引市民办理。
市民也有不理性消费的情况。不少人对信用卡一知半解,听了银行工作人员的推销就办了卡,事后出了问题又认为当初银行没有向自己解释清楚,从而产生纠纷。
还有不少人则是为了收集卡版、赠品而办卡。这部分人不消费的废卡就更多。他们或在办卡拿到礼品后立即退卡,或让这张卡就此沉睡。
冒牌办卡有没有
现在满大街都有银行摆摊设点办卡,这会否造成有不法分子鱼目混珠,冒充银行人员给市民办卡,之后向银行申领卡后再去盗刷套取资金?
建设银行一位客户经理表示,到外面摆摊办卡的通常是促销团队,他们一般都有公函,不会随便摆摊。顾客可以查看他们的工作证,也可以打电话到银行查看此人是否为该行的业务员。如果市民实在不放心,就到柜台办理信用卡,只不过柜台办理信用卡的时间会比摊点办理稍长。
广东发展银行和交通银行摆摊办卡点业务员则称,他们都会对顾客出示工作证。
也有银行人士提醒市民,在摊点办卡的市民最好先验明摆摊人员资质,以防万一。
多家银行表示,截至目前,尚未收到有人冒充银行摆摊的投诉。如果真有人冒充银行给市民办信用卡,则涉嫌违法。
邮寄方式安全否
一般来说,银行给客户办好了信用卡,都是用邮寄方式递到客户手上,这会否造成中间环节出差错,被其他人拿去盗刷?
记者调查发现,大多数银行都是把信用卡以挂号信或快递的方式寄到申请者的工作单位或家庭住址(除工商银行要求申请者本人亲自到柜台领取信用卡)。他们表示,这是绝对安全的。首先,信用卡是要由顾客亲自签收,比如建行在签收时需要核对签收人身份证;再者,卡寄到申请者手上时,需要申请者打电话到发卡银行激活才能使用。在激活过程中,银行会核对申请者的身份以及个人资料。如果不激活,它就相当于一张废卡,无法使用。
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