信用卡满意调查：办卡时银行很爽用卡时客户很烦

　　未申请竟然收到信用卡

　　有受访者反映，自己从来没有提出过申请，却莫名其妙收到银行寄来的信用卡，有时还不只一张。

　　无缘无故冒出几张信用卡，很多人不想用就将其仍在一边，有的连信用卡长什么样子都记不清，“尸体”也找不到了。让他们难以忍受的是，即便这样他们经常还会收到银行发来的刷卡消费促销短信，或是接到客户服务中心打来的提示电话。

　　“本来就不想用，还总是有短信或电话骚扰，简直很烦！”一位收到过陌生信用卡的市民气愤地说。他认为银行未经核实客户身份和意愿就自做主张发信用卡，是一种侵犯个人隐私的行为。

　　没有激活

　　照样收年费

　　为增大发卡量，完成上级下达的指标，银行职员或信用卡营销专员总会想方设法忽悠，首先中招的往往是他们的同事或亲朋好友。好心人以为，帮朋友填张表完成一下任务也就完事了，只有自己不用就啥事儿没有，其实不然。

　　在信用卡申请表上，通常都会注明年费相关事项，虽说标准不尽相同，但至少也有几十元。目前，银行几乎都会免去客户首年年费，当年累计刷若干次再免第二年的年费，依此类推。如果好心人在首年没有消费，当这一年期满时，银行就会寄出账单，催收首年的年费。

　　有人感到纳闷：我没有激活，也没有使用，为什么还要收年费？银行给出的答复是：条款上都有约定，只要银行核准了客户的信用卡申请，没有激活照样收年费。

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