大力支持地方经济建设。上海银行成立以来，积极开展多种形式的金融创新，不断提升对地方经济的金融服务功能，成为地方经济建设中一支重要的生力军。在以传统信贷产品支持地方建设的同时，上海银行积极参与上海城市旧区改造、中低价住房开发、轨道交通建设、深水港开发、市博会动拆迁等城市基础设施建设，为相关项目提供融资、咨询、项目监管等各项服务。并通过加强与区政府部门沟通、建立银政合作关系等途径，共同推进区域经济发展。此外，在服务手段上，除传统的融资和结算服务外，上海银行相继推出了应收账款融资、法人账户透支、中信保单质押融资、中国电子口岸网上支付、大通关网上支付等特色服务品种，形成了服务手段多元化，服务品种多样化的特点。

积极扶持小企业发展。小企业是上海银行的主要市场定位和战略客户群。为推进小企业信贷业务，上海银行不断加大业务创新力度，以“小企业金融规划师”为定位，推出了小企业“成长金规划”品牌。该品牌下设的5个子品牌含20余项产品和服务，基本覆盖了小企业生命周期不同成长阶段的不同融资需求，为小企业提供了完整的融资解决方案。

上海银行积极联合地方政府部门、各类专业市场、中介组织、行业协会和专业物流仓储机构，搭建各类小企业批量化业务营销平台，已形成了针对各区属纳税小企业的政策性担保融资平台、针对大宗物资贸易市场的联保融资平台、针对科技型小企业的政策性委托贷款和知识产权质押融资平台等。同时，针对成长型优质小企业需求，推出了“小巨人”培育计划，专为这类企业提供绿色通道、融资便利和各类综合性服务。

此外，上海银行还先后与国家发展改革委中国中小企业对外合作协调中心共同组建成立了全国最早的社会化服务机构?上海中小企业服务中心，为中小企业提供各类社会化服务，并开通中华企业网站，在理财融资、人才开发、信息咨询、技术支持、市场开拓、对外合作交流等方面为中小企业提供全方位的优质服务。

充分发挥市民银行特色。上海银行以“来自市民，服务市民”为宗旨，不断开拓业务新品，完善服务渠道，提高服务质量和科技含量，努力打造金融服务品牌。秉承“尽心尽智，唯您专享”的服务理念，为中高端客户推出了“慧通理财”服务；推出包括房产、购车融资及配套服务、个人耐用消费品贷款和开业助业服务、个人出国留学贷款等多种配套服务以及个人临时性融资服务等在内的“好当家”个人信贷业务；开发并推出包括信用卡、借记卡、IC智能卡等多种银行卡产品的“申卡”系列产品；点击鼠标，放心购房的二手房交易资金监管业务“银房通”；以各项自动转账业务整合而成的“付费宝”产品；此外还开通了个人网上银行，实现了网上转账、查询等功能；推出962888客户服务热线，为客户提供安全便捷、全天候的、一站式现代金融服务。

上海银行积极支持政府亲民实事项目，先后承担了养老金、医保金、零星医药费报销、阳光工资等批量支付项目。并与多家保险、证券、基金公司建立代理合作关系，开办代理证券业务、基金产品，人民币、外币理财产品不断推出，为个人客户提供全面服务。