超市购物，你是付现还是刷卡？

时间：2008-04-09 点击：

随着“卡族”群体的日渐庞大，越来越多的消费者将银行卡作为首选的支付方式。与此同时，刷卡的范围也是慢慢扩大，就连上超市这种如今家常便饭甚至是柴米油盐的消费，也开始时兴起了刷卡。
　　然而从付现到刷卡，从艰难到顺畅，从被拒绝到被接受，这一步走了多久，一种消费方式的改变，也许是一个时代进步的缩影，且看这变化。

[消费调查]
刷8元遭拒绝
去年，林先生到超市买单的时候，他突然发现钱包忘了拿，还好想到身上的卡包里有一张信用卡。很少刷卡更别提是在超市刷卡的他，原以为能很顺利，但没想到却遭到了收银员的白眼和拒绝。理由是，他所买的东西还没超过10块钱，收银员不让刷。
林先生本想解释自己并非有意找麻烦，只是钱包忘了带，但转念一想，凭什么我买的钱少了就不给刷了，这不是消费歧视吗？最后，林先生向现场经理投诉后才解决了刷卡的问题。林先生不明白，刷少刷多对于超市还不是一样，只不过可能多少增加了收银员的麻烦，但怎么能因此就把麻烦丢给消费者呢？一气之下，他把信用卡给退了。虽然有点因噎废食的感觉，但林先生实在不想成为卡奴。
天天刷卡求积分
蒋小姐刚办信用卡时，被告知只要连续几天刷卡就可以有多倍积分，最高可达20倍。这对于刚办卡的她，新鲜感十足，每天削尖了脑袋就是想着怎么去买东西，怎么刷卡，于是就连上个超市买包零食，她也不放过。她称，商家的刷卡活动可谓是做到了消费者的心里去，让那个消费的魔鬼总是蠢蠢欲动在心里升腾，真是痛并快乐着。
[市场观察]
从被动到主动
记者发现，如今在超市购物的刷卡之风正在日渐兴盛，不仅是消费者喜欢刷，就连商家也积极主动。但这种境况早在几年前，却是另一番模样！
据新华都汇金店总经理叶女士表示，大概是2000年左右，曾发生过温州商家全体罢用刷卡机的现象。而相关资料也显示，在2004年6月份，一股由深圳商家发起的“禁刷”风波也蔓延全国，重庆、温州、宁波等地商家“揭竿而起”，酝酿“抵制刷卡”的行动。不过这场“禁刷”风波也只持续了两天，最终于第三天恢复，但期间商家与银行的谈判结果如何，双方均不予置评。
对于商家一开始不愿意刷卡消费的原因，其实也很简单，其一是由于刷卡消费商场需要缴纳很高的费用，这费用高达1%，其次就是当时各大商业银行并不广泛推广。以致出现了一些商家有刷卡机却不愿意提供，藏在桌子下，告知消费者没有，或者不能使用等原因。
但随着这一两年的发展，有一个很明显的现象，那就是商家们不仅不再抵制购物刷卡，甚至还乐于接受、广于宣传。一到重要节日如五一、国庆、元旦，或者店庆、周年庆时，商家们都会举办相应的刷卡优惠活动。
从1%到０.3%
据叶女士表示，现在的刷卡费用已从以前的1%下降至0.3％~0.5％，这对商家来说虽然仍是一笔不小的费用，但相对而言也比较可以接受了。毕竟在因刷卡产生的费用与不让刷卡导致失去美誉度这两害之间，当然还是要取其轻了。
中闽百汇副总经理苏先生告诉记者，这两年由于各大银行在推广信用卡刷卡上下了很大工夫，加上如今办信用卡也较从前方便了不少，而且消费观念也正逐渐转变，可以明显地看出，这两年在超市购买的刷卡率很高，以2007年的比例来看，整整比2005年起码翻了好几番。
从被动到主动，理由其实很简单，一来最重要的是方便消费者。二来也可以相对避免了假钞的可能性，同时也省却了找零上的麻烦。
捷龙超市的相关负责人表示，现在零售市场已经进入比拼服务的时代了，每个商场都有各自的商品和价格优势，各有所长，服务便成为维护顾客的良好渠道，自然要下足了工夫。
方便才是硬道理
据了解，各大商家在刷卡的便利和优惠上都有不同的措施。比如有些超市建立了每个收银台都有一条刷卡专线，这样一来方便又快捷，而且不会产生误刷、漏刷、重刷的可能性。而各大超市更是不定期地与各大商业银行联手，推出刷多少可送多少现金券、刷卡赠积分、积分满多少赠礼品等优惠措施。