美国银行护航建行零售网点转型二代合作启动

来源：21世纪经济报道时间：2008-06-27 点击：
标签：美国银行建行零售网点转型合作

　　最近，建设银行四川分行某网点的VIP客户杨女士办理业务时发现，客户经理见面时不再像以前那样，开口闭口就推销产品了，而是耐心倾听杨女士对投资理财的意见和想法，再为其出谋划策。对一些不适合杨女士的高风险产品，即使预期收益再高，也劝她放弃购买。让杨女士高兴的是，客户经理越来越关注她个人的需求，与她及时沟通最新的财经信息，并与她一起探讨合适的投资策略，这让她感觉自己投资越来越有底气了。

　　这种变化同时也在建行北京、广东、上海、江苏等四个分行的某个试点网点悄悄发生着。据建行战略协助办公室人士透露，继零售网点转型一代合作项目成功推广之后，建行和美国银行已经着手在上述五个分行开展了二代合作项目试点。

　　“项目去年7月开始实施，估计今年7月在上述网点完成试点后，会尽快着手全面推广。”建行战略协助办公室负责此项目的高级经理邹刚说。

　　“一代合作项目着眼于网点的大众客户，以实现快速化、标准化的营销服务；二代项目针对资产额度在20万－300万元的VIP客户，更注重客户差别化、专业化的理财需要。”他这样解释两代项目间的不同。