民生银行全新零售支行试点杨家坪商业中心
时间：2008-04-09 点击：
4月8日，民生银行全新零售支行在杨家坪商业中心开业。这是重庆首批专业从事零售业务拓展的银行支行网点，也是民生银行支行转型为零售银行在重庆的精彩亮相。“在国内个人理财市场风生水起的大背景下，银行零售业务的改革已成一种潮流。”民生银行重庆分行张昌林行长在接受记者采访时称，“2007年，民生银行重庆分行个贷业务新增25亿元，零售资产业务已占到该分行总资产业务的22.3%；此外，个人理财产品销售逾17亿元，零售银行业务已成为该分行利润的重要增长点。”
全新装修的民生银行杨家坪支行，面积为800多平方米，分为理财服务区、贵宾理财区和现金服务区，在这里，银行不再是一个个冷冰冰的柜台和柜员，而是可提供人性化理财服务、可交流分享理财心得的一个专业场所。
“去年6月份，民生银行总行提出了打造‘支行新作业流程模式’的理念。”张昌林谈道，“今年，我们将陆续对在渝的民生银行支行网点进行改造，并逐渐推行零售银行新模式。”
“支行新作业流程模式”，具体形象地说，可称为“专业人做专业事”。在该支行，成立了四支专业团队——理财团队、销售团队、服务团队和资产团队。跑销售的专做销售，客户维护的专门有一个团队来进行，而资产团队则专做贷款。这种标准化的流水线生产和管理模式，在业界也被称为“丰田模式”。
为满足中高端客户理财需求，民生银行杨家坪支行还开辟出了300多平方米的专属贵宾理财区。张昌林表示，这也是民生银行“非凡财富”品牌在重庆的正式亮相。今后，非凡财富将为重庆的中高端客户提供更专业贴心的服务。
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