4个挑战和8种应对
理财周报:华侨银行2007年在中国的表现如何?
梁炜宁:华侨银行去年的成绩非常不错。我们自1925年在厦门设立第一家分行,80多年来一直没有离开过中国,去年8月份成立本地法人银行是非常重要的里程碑。2007年华侨银行在中国的营运成绩取得了72%的增长,企业银行的贷款余额的增长幅度也达到了50%。
理财周报:越来越多的外资银行进入中国市场,而国内的城商行也同时异军突起。面对竞争激烈的市场,你认为华侨银行目前最大的挑战是什么?
梁炜宁:像华侨银行这样的亚洲银行,在中国其实是处于非常激烈的竞争市场,可以说是夹在两个极端中间。我们的左手边是工农中建四大国有银行,右手边是国际知名银行。这两个极端当中是非常拥挤的市场,包括了很多城市商业银行,也包括很多外资银行。我们面临的最大挑战就是这个层次银行之间的竞争。
首先,从一家外资银行来说,怎样体现出华侨银行的品牌,华侨银行的品牌文化。外资行的品牌不一定代表高端,可是消费者一想到这个品牌,一定要反映出品牌代表的是什么,这一点需要很长时间构建;第二,产品多元化,这意味着银行内部的平台、流程、IT系统、人员等都要跟上步伐。第三;网点,比如工商银行,在中国的网点有两万多个,这一点即使监管部门允许,在我有生之年华侨也不可能赶上。所以我们必须想到如何突破网点的局限性,比如通过网上银行、手机银行等其他的渠道和客户沟通。此外,相对较高的、为满足政府监管的成本也是我们需要面对的挑战之一。
理财周报:华侨银行怎样应对这些挑战?
梁炜宁:我们从挑战中看到更多的机遇。华侨的内部有一个策略,取名为“八千里路云和月”。为什么起这样的名字?八千里路是指华侨银行在中国的路是非常长的,要一步一个脚印地走下来。同时我们内部有8条线,必须同时展开才能做好中国市场。
第一条是发展品牌;第二条是市场定位;第三条线内部系统和技术平台的跟进流程;第四条是优化整个平台;第五条是在国内寻求合作伙伴;第六条是控制风险;第七条是搭建高效的内部结构;第八条也是最核心的是人力资源,这是所有外资银行,或者说所有企业在中国目前最大的困难。
其实虽然国内的金融业发展时间不短,可是真正实现多元化是在过去短短的几年之中。所以许多相对比较专业的项目,在国内找到合适人才非常不容易。并且也因为目前国内想要进入的金融机构太多,所以会出现抢人的情况。可以说这几年的金融市场是一个心浮气躁的年代,大家都希望把后面两三年的事情都在今天做了。因此我们认为怎么招人、留人、用人都是华侨银行非常核心的人事策略。